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Les questions fréquentes

 

Comment passer une commande?

 Retrouvez ici toutes les informations utiles pour vous accompagner dans votre commande !

  1. Ajoutez l’(es) article(s) dans votre panier et vérifiez son contenu dans le récapitulatif.
  2. Identifiez-vous ou créez votre compte.
  3. Validez vos informations personnelles.
  4. Sélectionnez votre librairie de retrait.
  5. Demandez un devis pour votre commande.
  6. Vous recevez un email. Cliquez sur le lien pour accéder au devis et finaliser votre commande.

La commande est validée! Dès que vos articles sont disponibles, vous serez informé par email. 

 

Comment se passe la livraison?

 Actuellement, le retrait des commandes se fait exclusivement en librairie, dans un de nos trois points de ventes.

  1. Si l’article est en stock dans la librairie de retrait choisie, il est disponible immédiatement.
  2. Si l’article est en stock dans une autre librairie que celle de retrait choisie, il sera disponible dans un délai de 2 jours ouvrés.
  3. Si l’article n’est pas en stock et doit être commandé chez l’éditeur, un délai d’acheminement de 2 et 3 semaines est nécessaire.

Le service livraison à domicile sera activé ultérieurement. Vous serez informé par email du délai de mise à disposition de vos articles et vous pourrez suivre l’état de vos commandes dans l’onglet Mon compte – Mes commandes accessible sur notre site. 

 

Comment lire les livres numériques ?

 Les livres disponibles à la Librairie Senou PUBLISHING sont sous deux formats numériques: PDF et/ou Epub. Le format PDF, aussi lisible sur certains Smartphones, est beaucoup plus adapté à une lecture sur Ordinateur. Le format Epub, lui, est adapté à la lecture sur Smartphone ou Tablette. Mais s’il est simple de trouver un lecteur pour les livres en PDF, cela l’est moins cependant pour les livres en Epub, bien qu’il y ait de nombreuses applications mobiles offrant cette possibilité.

Voici, pour nos chers lecteurs, quelques unes de ces applications vous permettant de lire aisément les livres en Epub via votre Smartphone, votre Tablette ou votre Ordinateur.

  1. Aldiko: est une application mobile pour les Smartphones et Tablettes utilisant le système Androïd. L’application est simple à installer et possède une bibliothèque vous permettant d’organiser vos livres, peu importe leur nombre. Vous avez la possibilité de changer la taille du texte ou adapter l’écran à une lecture de nuit. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Aldiko.
  2. UB Reader: est également une application mobile fonctionnant sous Androïd. L’application fonctionne exactement comme Aldiko. Si vous avez l’un, vous pouvez vous passer de l’autre. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger UB Reader.
  3. iBooks: est le lecteur d’Epub de Apple. L’application ne se limite pas qu’au mobile, car on la retrouve dans les Macs et iMacs, habituellement déjà installé. Elle vous permettra de lire les livres en Epub sur votre Iphone, Ipad, Mac ou Imac. Le fonctionnement est similaire à celui d’Aldiko et d’UB Reader. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger iBooks.
  4. Adobe Digital Editions: Pour les ordinateurs autre que Mac ou Imac, Adobe Digital Editions est l’application vous permettant de lire des livres en Epub sur votre ordinateur. Elle est simple à installer et facile à utiliser. Si vous en avez marre de fixer votre petit écran, voici ce qu’il vous faut! Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Adobe Digital Editions.
 

Comment publier gratuitement votre livre

 Vous venez de terminer l’écriture de votre livre ou l’avez déjà publié en version papier, Senou PUBLISHING vous donne la possibilité de le publier gratuitement et de manière indépendante, en version numérique et/ou papier, et le mettre en vente à la Librairie Senou PUBLISHING. En publiant votre livre sur notre plateforme :

vous garantissez en être l’auteur ou disposer des droits vous permettant de le mettre en vente. Senou PUBLISHING  dégage toute responsabilité dans le cas d’une oeuvre frauduleuse, et ne sera par conséquent aucunement tenu pour responsable en cas de litige de quelque nature ou de violation des droits d’auteurs. Cela est également valable pour l’image de couverture choisie pour votre livre ;

vous assurez avoir procédé à la relecture + correction de votre œuvre. Senou PUBLISHING ne s’engage pas à réaliser une quelconque relecture et correction d’une œuvre publiée de manière indépendante, à moins que l’auteur sollicite les services du group en cette matière, lesquels services ont un coût;

vous reconnaissez devoir vous investir dans la promotion et le marketing de votre œuvre. Senou PUBLISHING ne s’engage pas à promouvoir votre œuvre et à assurer son marketing, à moins que ces services, ayant un coût, soient sollicités. Toutefois, Senou PUBLISHING s’engage à partager la publication de votre œuvre sur sa page Facebook et son compte Twitter ;

vous confirmez avoir créé un compte sur la plateforme de Senou PUBLISHING  afin de suivre en temps réel l’évolution des ventes de votre œuvre. Senou PUBLISHING  ne sera pas tenu pour responsable si vous avez omis cette étape et n’avez, par conséquent, pas pu suivre l’évolution des ventes de votre œuvre. Toutefois, Senou PUBLISHING s’engage à résoudre le problème une fois que celui-ci aura été signalé à l’adresse suivante : infos@senougroup.com.

Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à ouvrir un compte afin de suivre en temps réel l’évolution des ventes de votre livre et bénéficier des nombreux conseils donnés aux auteurs.

Envoyez votre manuscrit aux formats Epub et PDF à l’adresse suivante : infos@senoupublishing.com