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Réponses à vos questions

Ici, vous trouverez réponses à une douzaine de questions posées par vos prédécesseurs.

Procédure d'Achat de Livre

 

Informations Générales

Ici, vous trouverez les réponses à toutes vos interrogations.

1- Qui sommes-nous?

Senou PUBLISHING, Première librairie numérique du Sénégal et plus d’Afrique francophone, est reconnue pour son expertise et sa passion des livres, dans les domaines de la connaissance comme du loisir. C’est une librairie numérique d’origine Sénégalaise, née d’une vision singulière: Permettre à chaque lecteur Africain de trouver ses livres et à chaque livre de trouver ses lecteurs est notre Objectif au quotidien. Senou PUBLISHING, Première librairie numérique d’Afrique francophone, est d’autre part une maison d’édition de littérature scientifique et contemporaine ancrée dans la création qui s’écrit et se partage sur le Web, ouverte aux œuvres qui lui font écho dans tout l’espace littéraire et trans-médias.

À partir de notre plateforme , nous développons des objets éditoriaux diffusés par des canaux divers (livres papier, livres numériques, réalisations sur le Web) et les portons à la connaissance du public, les lectures et performances, la médiation et les bibliothèques. Senou Publishing intègre des processus coopératifs avec de nombreux auteurs. Notre plateforme de publication en ligne lancée entend occuper une place à part dans le paysage éditorial francophone.Notre engagement en faveur d’une littérature inventive, consciente de ce qui l’a précédée et parlant à chacun, fait que Senou publishing aujourd’hui c’est: un accompagnement éditorial et un portage accrus des livres que nous publions; des livres papier de qualité et des livres numériques sans DRM au prix d’un livre de poche; une nouvelle formule d’abonnement permettant aux bibliothèques de mettre les fichiers numériques à disposition de leurs lecteurs; une édition exclusivement à compte d’éditeur avec une rémunération équitable des auteurs y compris pour les revenus issus des abonnements; des événements autour des livres de nos auteurs dans de nombreuses librairies et centres culturels et une présence dans des salons et lieux de médiation.

2- A quoi sert cette plate-forme?

Senou PUBLISHING, plate-forme de librairie de vente en ligne de livres vous permet de vous procurer les livres que vous désirez sans délais d’attente. Sur cette plate-forme, vous pouvez choisir les livres de finance, de comptabilité ou entrepreneuriat qui vous intéresse et vous les procurez en un clic. Il vous suffit de suivre les instructions relatives aux processus d’achat et vous pourriez les télécharger.

3- Pourquoi vous inscrire sur la plateforme et vous abonner à la newsletter?

Vous inscrire sur la plate-forme Senou Publishing vous permet d’avoir un compte et vous facilite l’achat des livres à tout moment. S’inscrire sur la plateforme Senou Publishing vous permet de bénéficier des codes promotionnels.

Vous abonner à la new-letter vous permet d’être au courant des parutions des nouveaux livres et des derniers articles. Grâce à la new-letter, vous êtes également au courant des périodes de réductions.

4- Comment s'inscrire sur la plateforme?

Pour vous inscrire sur la plateforme de Senou Publishing,

Etape 1: Cliquer sur l’icône du bonhomme qui est la fin de la barre des menus

Etape 2: Sur la nouvelle page qui s’affiche, à votre gauche c’est écrit ‘S’inscrire’. Renseigner votre adresse mail et choisisser un mot de passe

Etape 3: Cliquer sur S’inscrire’

NB: (1)Les informations que vous avez renseigné vous permettrons d’avoir accès à votre compte et de télécharger vos livres. Garder bien en tête le mot de passe que vous aviez choisit.

(2) A chaque fois que vous devez vous connecté(e), il vous suffira de refaire la même procédure mais en remplissant la zone ‘Déjà client’ puis cliquer sur ‘Se connecter’

5- Comment vous abonner à la newsletter?

Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffira d’inscrire votre email dans la barre située en bas de page (pied de page) où c’est écrit ‘Abonnez-vous à notre newsletter’.

6- Comment passer une commande?

Pour passer une commande:

Etape 1: vous devez tout d’abord trouver le livre qui vous intéresse. Pour cela il vous suffira de regarder parmi les livres disponibles sur la page d’Accueil ou de choisir la catégorie qui vous intéresse en mettant votre curseur sur ‘Librairie’ dans la barre des menus

Etape 2: Dès que vous trouvez le livre qui vous intéresse, vous aviez deux possibilités:

a- il vous suffira de cliquer sur l’icône du panier afin d’ajouter le livre à votre panier

b- Ou soit vous cliquez sur le livre puis vous cliquez sur le bouton ‘Ajouter au panier’.

Etape 3: Quand vous finissez de remplir votre panier, en d’autres termes quand vous finissez de mettre dans le panier tous les livres qui vous intéresse, le nombre de livre que vous mis dans le panier apparaît sur l’icône du panier. Vous devez mettre votre curseur sur l’icône du panier située en haut et à droite de votre écran et cliquer sur ‘Finaliser ma commande’

Etape 4: Vous serez redirigé vers une page où vous deviez remplir toutes les informations relatives à votre profil: Prénom, Nom, Pays, Adresse, Ville, Téléphone, Adresse de messagerie (si vous êtes connecté votre adresse de messagerie sera déjà marquée)

Etape 5: Cocher l’onglet ‘J’ai lu et j’accepte les conditions générales de vente’ et Cliquer sur ‘Commander’

Cliquer 6: Sur la nouvelle page choisir votre moyen de paiement et suivre les instructions

7- Comment télécharger son livre?

Pour télécharger votre livre, vous devez cliquer sur ‘Télécharger vos livres’ situé tout en haut à droite. Vous serez redirigé soit sur la page de connexion pour vous connecter à votre compte, soit vous serez directement redirigé sur votre tableau de bord.

Dès que vous êtes connecté il vous suffira de cliquer sur ‘Téléchargements’ situé à votre gauche et sur la verticale. Les titres des livres que vous venez de vous procurer sont sur cette page.

8- Comment acheter un livre en image?

9- Moyens de paiements

Plusieurs moyens de paiements sont mis à votre disposition dont: Paydunya, Orange Money, Joni Joni, Master Cart, Visa. Ces moyens de paiements sont sécurisés et vous permettent de vous procurez les livres qui vous désirez quelque soit votre zone géographique

10- Vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez ni de carte visa ni de master cart, Comment faire?

Si vous êtes hors du Sénégal et vous ne disposez pas de Carte Visa ou de Master Cart, il vous suffira de suivre les instructions suivantes:

(1) Faire un Orange Money ou un Wari (en fonction de votre pays de résidence) au numéro 00221 77 312 93 00
(2) Ensuite, vous devez envoyer un Message contenant votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre numéro, votre pays et ville de résidence au même numéro;
(3) Dès réception de votre transaction et de votre message, nous vous enverrons vos identifiants (nom d’utilisateur et not de passe) sur votre numéro.
(4) Vous pourriez suivre la procédure ‘Comment télécharger votre livre’ plus haut.

11- Moyens de livraison

ATTENTION: Senou Publishing est une librairie 100% numérique. Tous nos livres sont en format numérique et Epub. Après paiement, vous pouvez télécharger automatiquement vos livres.

12- Comment lire les livres numériques ?

Les livres disponibles à la Librairie Senou PUBLISHING sont sous deux formats numériques: PDF et/ou Epub. Le format PDF, aussi lisible sur certains Smartphones, est beaucoup plus adapté à une lecture sur Ordinateur. Le format Epub, lui, est adapté à la lecture sur Smartphone ou Tablette. Mais s’il est simple de trouver un lecteur pour les livres en PDF, cela l’est moins cependant pour les livres en Epub, bien qu’il y ait de nombreuses applications mobiles offrant cette possibilité.

Voici, pour nos chers lecteurs, quelques unes de ces applications vous permettant de lire aisément les livres en Epub via votre Smartphone, votre Tablette ou votre Ordinateur.

Aldiko: est une application mobile pour les Smartphones et Tablettes utilisant le système Androïd. L’application est simple à installer et possède une bibliothèque vous permettant d’organiser vos livres, peu importe leur nombre. Vous avez la possibilité de changer la taille du texte ou adapter l’écran à une lecture de nuit. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Aldiko.
UB Reader: est également une application mobile fonctionnant sous Androïd. L’application fonctionne exactement comme Aldiko. Si vous avez l’un, vous pouvez vous passer de l’autre. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger UB Reader.
iBooks: est le lecteur d’Epub de Apple. L’application ne se limite pas qu’au mobile, car on la retrouve dans les Macs et iMacs, habituellement déjà installé. Elle vous permettra de lire les livres en Epub sur votre Iphone, Ipad, Mac ou Imac. Le fonctionnement est similaire à celui d’Aldiko et d’UB Reader. Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger iBooks.
Adobe Digital Editions: Pour les ordinateurs autre que Mac ou Imac, Adobe Digital Editions est l’application vous permettant de lire des livres en Epub sur votre ordinateur. Elle est simple à installer et facile à utiliser. Si vous en avez marre de fixer votre petit écran, voici ce qu’il vous faut! Pour le télécharger cliquez ici: Télécharger Adobe Digital Editions.